Časté otázky spotrebiteľov

Prv než nám napíšte svoju otázku mali by sa pokúsiť nájsť odpoveď. Zodpovedali sme na všetky najčastejšie otázky.

Q: Aký produkt je ponúkaný spotrebiteľom vrámci kampane LacnejšieEnergie.sk?

V aukci Vám bude nabízena smlouva na dobu jednoho roku s možností ji později prodloužit na dobu neurčitou. Dodavatel Vám po dobu jednoho roku zaručí stejnou cenu za neregulovanou složku ceny. Může však dojít ke zvýšení regulované části ceny, kterou nemůže dodavatel nijak ovlivnit, jelikož ji určuje právní úprava. V takovém případě se může zvýšit i celková cena za dodávku elektřiny či plynu.

Q: Aké sú regulované zložky ceny elektriny alebo zemného plynu?

Regulovaná část ceny za elektřinu nebo plyn se skládá především z poplatků za přenos a distribuci, systémové služby, činnost operátora trhu s energií a take z příspěvku na obnovitelné zdroje. Je dána právní úpravou a dodavatel ji nemůže ovlivnit.

Q: Čo je EIC kód a kde ho nájdem?

EIC kód je zkratka pro Energy Identification Code. Kód najdete na svém vyúčtování. Tvoří ho 16 znaků a obsahuje informace o místě dodávky plynu.

Q: Čo je EAN kód a kde ho nájdem?

EAN kód je zkratka pro European Article Numbering. Kód najdete na svém vyúčtování. Tvoří ho 18 znaků a obsahuje informace o místě dodávky elektřiny.